Palm & Chrome — Documents officiels
Conditions Générales de Vente
Mis à jour le 30/08/2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site PALM & CHROME entre le vendeur et toute personne physique agissant à des fins non professionnelles, ci-après dénommée « le Client ».
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
2. Identité du vendeur
PALM & CHROME
Exploitant : [NOM / RAISON SOCIALE À COMPLÉTER]
Statut juridique : [À COMPLÉTER]
Adresse : [À COMPLÉTER]
E-mail : contact@chromepalma.com
SIREN / SIRET : [À COMPLÉTER APRÈS IMMATRICULATION]
N° TVA intracommunautaire : [SI APPLICABLE]
3. Produits
PALM & CHROME commercialise notamment des vêtements et accessoires de mode.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies et visuels sont présentés à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences de couleurs selon les écrans.
Le Client est invité à vérifier les caractéristiques, tailles et coloris avant de passer commande.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au Client avant la validation définitive de la commande.
PALM & CHROME se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
5. Commande
Le Client sélectionne les produits, coloris, tailles et quantités souhaités avant de les ajouter au panier.
Avant de valider sa commande, le Client peut vérifier son panier et corriger d’éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après validation du paiement.
Une confirmation de commande est adressée au Client par e-mail.
6. Paiement
Le paiement est effectué par les moyens proposés lors du passage en caisse sur Shopify.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par la boutique.
PALM & CHROME ne conserve pas directement les données bancaires complètes du Client.
7. Livraison
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
La livraison est estimée sous 7 à 12 jours ouvrables, sauf indication différente lors du passage en caisse.
Ces délais sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon le transporteur, la destination ou des circonstances indépendantes de la volonté du vendeur.
Le Client est responsable de l’exactitude de l’adresse renseignée lors de la commande.
8. Droit de rétractation
Le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Le Client doit notifier sa décision de se rétracter à :
Après notification, le produit doit être retourné dans les 14 jours suivants.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur du vendeur ou produit défectueux.
Les articles retournés doivent être non portés, non lavés et dans un état permettant leur remise en vente.
9. Produits défectueux ou erreur de commande
En cas de réception d’un produit défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, le Client doit contacter PALM & CHROME à l’adresse contact@chromepalma.com en indiquant son numéro de commande et, si possible, en joignant des photographies.
10. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables aux consommateurs, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
11. Responsabilité
PALM & CHROME ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement de force majeure ou d’une circonstance extérieure raisonnablement indépendante de sa volonté.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
13. Propriété intellectuelle
Les textes, logos, créations, photographies, illustrations et contenus du site PALM & CHROME sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction non autorisée est interdite.
14. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, le Client peut contacter :
Les coordonnées du médiateur de la consommation seront ajoutées lorsque l’activité sera officiellement mise en place.
15. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Dernière mise à jour : 30 août 2026
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