Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site PALM & CHROME est :

Nom / raison sociale : [À COMPLÉTER]
Adresse : [À COMPLÉTER]
E-mail : contact@chromepalma.com

2. Données collectées

Lors de l’utilisation du site ou d’une commande, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment :

• nom et prénom ;
• adresse postale ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations relatives aux commandes ;
• informations nécessaires à la livraison ;
• adresse IP ;
• informations techniques liées à la navigation ;
• données relatives aux cookies et traceurs.

Les données bancaires sont traitées par les prestataires de paiement utilisés par Shopify et ne sont pas directement conservées dans leur intégralité par PALM & CHROME.

3. Utilisation des données

Les données collectées peuvent être utilisées afin de :

• traiter et expédier les commandes ;
• gérer les paiements ;
• assurer le service client ;
• gérer les retours et réclamations ;
• prévenir les fraudes et abus ;
• respecter les obligations légales et comptables ;
• améliorer le fonctionnement de la boutique ;
• envoyer des communications commerciales lorsque le Client y a consenti ou lorsque la réglementation l’autorise.

4. Destinataires des données

Certaines données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :

• Shopify ;
• prestataires de paiement ;
• transporteurs ;
• fournisseurs chargés de l’exécution des commandes ;
• prestataires techniques ;
• autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment afin de conserver le contenu du panier ou de sécuriser la navigation.

Des cookies de mesure d’audience, publicitaires ou provenant de services tiers peuvent également être utilisés.

Lorsque la réglementation l’exige, ces cookies ne sont déposés qu’après obtention du consentement de l’utilisateur.

Le visiteur peut modifier ses préférences en matière de cookies à l’aide du dispositif de gestion du consentement disponible sur le site.

7. Newsletter et communications commerciales

Lorsqu’un utilisateur s’inscrit à la newsletter PALM & CHROME, son adresse e-mail peut être utilisée pour lui envoyer des actualités, offres commerciales et informations relatives à la marque.

L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment à l’aide du lien de désinscription présent dans les e-mails reçus.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, toute personne peut notamment demander :

• l’accès à ses données personnelles ;
• leur rectification ;
• leur effacement lorsque les conditions légales sont réunies ;
• la limitation de certains traitements ;
• l’opposition à certains traitements ;
• la portabilité de ses données lorsque ce droit est applicable.

Toute demande peut être adressée à :

contact@chromepalma.com

Une réclamation peut également être adressée à la CNIL lorsque les conditions sont réunies.

9. Sécurité

PALM & CHROME et ses prestataires mettent en œuvre des mesures destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

10. Modifications de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Dernière mise à jour : 30 août 2026